top of page
Etkin Portföy Yönetimi
AMAÇ:
Bu eğitimde müşteri portföyü yöneten ekiplerin satış, ürün ve müşteri hedeflerinde dengede kalarak sürdürülebilir müşteri ilişkisi yönetmesi için gerekli metotların aktarılması hedeflenmektedir.
KAZANIMLAR:
-Portföy Yönetimi metotlarından faydalanarak iyi müşteri deneyimi yaratmayı destekler
-Portföyün Makro analizini yapmayı öğretir
-Portföyün Mikro analizini yapmayı öğretir
-Müşteri Analiz Formu ile etkin kayıt tutmayı sağlar
-Alt Katman Yönetim Stratejileri ile doğru odaklanma geliştirir
-Çapraz Satış, Hacim ve Kâr gelişimini destekler
-Sürdürülebilir müşteri ilişkisi geliştirir ve müşteri kopuşlarını (churn) azaltır
bottom of page